开头先放点硬货,据最新数据统计,Facebook在2022年第三季度拥有29亿日活跃用户(2021年是28亿)。
前不久联合国宣布,2022年11月15日,世界人口将达到80亿。日活29亿,这是个什么概念呢?相当于有超过1/3的人聚集在Facebook这个平台上,堪称全球最受欢迎的社交媒体。
而社交媒体这个渠道,又是帮助企业品牌做营销,甚至促进转化的一个不容错过的平台。
63%的客户希望企业通过社媒提供客户服务;71%的中小型企业使用社媒推销自己;而在Facebook 上,用户与品牌的互动比在其他社交平台上高出10倍以上。
以前咱们的文章就有跟友友们介绍过国内B2B企业一般用来开发客户的渠道前三是领英、谷歌和Facebook 。同为社媒平台,相比领英,Facebook比较大杂烩,可商业可娱乐,B2B和B2C企业都有在上面进行营销。
但鉴于还是有不少外贸友友有在使用Facebook进行营销,再加上运营好Facebook,也确实有助于提升企业知名度和客户忠诚度,所以今天,咱们就简单从个人和企业两个角度来讲讲Facebook的运营技巧。
一、当你想运营一个Facebook账号
相信做外贸的友友们,在手握一个用来开发客户的领英账号之外,多少也给自己注册了一个Facebook账号吧?
没有注册账号的友友,来来来,先去(facebook.com)注册一个;如果是已经有账号的友友,你可以继续往下看了。
当我们注册了账号之后,该怎么做呢?有几个要点希望大家要注意:
01、有号就要去运营
别放着不管,别只是偶尔“光顾”一下
02、先开通个人主页
一个账号对应一个个人主页
账号要是被封,主页就没法使用了
不能用于商业推广,会被认定为垃圾信息,封号处理图片
03、添加好友
好友上限是5000人,主动添加的上限是1000人
首页推荐(一般都是平台根据用户的个人基础信息、关注的主页、加入的小组、兴趣爱好、点赞和分享等来推荐)
好友的好友(很好理解,相当于领英的二度人脉)
小组内人员(与领英的Groups差不多)
同行的好友(在同行的好友中,往往能发现你的目标客户)
关键词搜索(关键词搜索用户、公共页面、群;尽量用行业的大词,不要加限制性修饰语;利用行业关键词、细分产品的关键词、联想词等;利用搜索指令等)
⭐友友们,记住一点,现在添加的每一个个人账号的好友,都是在为后面企业账号主页打基础。
04、发帖
日常生活,有趣的、热门的话题分享,适当穿插一些营销(记住适当,不宜多)
形式不要局限,图片、视频、直播等都可尝试
05、群组
浏览群组成员的信息,选择合适的成员添加为好友,私聊
在群里参与话题讨论,打造行业专家的形象,建立信任度,择合适时机推广自己的产品
创建自己的群组,把客户拉进群里,在群里制造话题讨论或者推广产品
06、防止账号被封
注册信息要真实
要有稳定的IP地址,不要同个IP或设备多次注册
不要同设备多帐号或同帐号多设备,不要频繁登入退出
不要长时间不登录或者无更新,不要短时间内大量操作(加好友、加群组、群发、拉人入群等)
内容不要夸大虚假,不要抄袭,不要侵犯别人的知识产权,保证帖子的高质量
被投诉或被恶意投诉也会导致账号被封
还是那句话,希望有打算运营好Facebook的外贸友友们,可千万别把这篇文章放在收藏夹里吃灰,该行动起来!💪
打造好自己的个人账号,也许有友友觉得这还远远不够!也是,毕竟咱们是做生意的,还是得注册个企业账号,创建企业主页才行。
那Facebook企业账号又该怎么运营呢?
二、企业账号如何不“费事”运营好
丑话说在前头,不管你自己注册哪个社交媒体账号,想运营好,就没有一劳永逸的方法。但是找准方式自然能不“费事”。
企业账号与个人账号的区别还是很明显的,这区别也是企业账号的优势:
1、企业账号可以创建多个企业主页
2、可以添加多个管理员,单个账户被封不会影响主页的使用
3、在企业账号里打广告不会违反Facebook广告政策
4、人数无上限,只要点关注,就可以看到粉丝主页的更新
优势在我!
那怎么运营好呢?三言两语铁定是讲不清的,参照个人账号运营方式来看,运营好企业账号要注意:
01、完善基本信息
主页头像用公司logo
主页名称用公司名
主页封面要根据公司营销活动经常更换
简介填写可以放公司类型、介绍、故事、使命、商品、网站、其他社媒、联系方式、邮箱、地址等等
多人管理权限要开通
02、发帖
形式(图片、视频、直播、创建优惠等)要多样,有助于吸引用户注意力和提高用户参与度
发帖内容不要太过单一,平衡好产品宣传帖子和非产品宣传帖的数量比例
把控好素材的种类、质量、风格、更新频率
抓住行业热点,巧妙使用标签
Audience Inside跟踪帖子的反馈
03、如何涨粉
邀请好友赞主页,比较适合前期
多发布高质量的帖子、文章和活动,积累粉丝
利用好群组,先加入相似兴趣的群组,择取适当的时机将公司主页内容发到群里
Giveaway活动和创建优惠,忠实粉丝打造必不可少
网红营销
04、Facebook店铺
2020年5月推出的Facebook自有的商城平台,背靠Facebook日活超29亿的社交流量。开通主页以后,可以申请开通shop店铺,平台上的用户就能直接在上面进行购物,比较适合批发商、零售商和电子商务广告主。免费。
05、Facebook广告
有图片、视频、轮播、精品栏、幻灯片等多种形式。
06、防止账号被封
侵权内容不要碰,尤其是音乐
重视原创,规律发帖,转载帖子要适度
烟酒、赌、或与成人相关内容需要对访客年龄等进行设限
欺诈宣传不要搞
封号要及时跟官方申诉
⭐还有一个小贴士,数据显示,Facebook用户最多的国家/地区是印度,有3.29亿用户。所以目标市场主打印度的朋友,Facebook确实也是一个值得考虑的“对口”平台。
对于外贸企业来讲,营销的渠道有很多,不管别人宣传某个渠道有多好多好,对于咱们来讲,合适才是最要紧的。社媒平台众多,有适合商业营销的,也有纯粹适合娱乐的;有适合B2B企业,也有只适合B2C或是两者皆宜。
企业选择社媒平台来营销,目的还是要借助这些平台起到宣传产品,收集用户直接反馈,甚至正面影响用户对于自家品牌的认知。
社媒营销是一件长期的事情,有别于传统营销方式的直接耗时短。但是一旦做好了,那就是源源不断的正向反馈!希望各位外贸友友,也能找对适合自家的社媒渠道~